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  • 10個(gè)常用的銷售成交法
    發(fā)布時(shí)間:2011-5-30 10:07:19 來源:品牌中國

        1.請(qǐng)求成交法

        請(qǐng)求成交法又稱之為直接成交法,這是銷售人員向客戶主動(dòng)地提出成交的要求,直接要求客戶購買銷售的商品的一種方法。

        (1)使用請(qǐng)求成交法的時(shí)機(jī)

        ①銷售人員與老客戶,銷售人員了解顧戶客的需要,而老客戶也曾接受過推銷的產(chǎn)品,因此老客戶一般不會(huì)反感推銷人員的直接請(qǐng)求。

        ②若顧客對(duì)推銷的產(chǎn)品有好感,也流露出購買的意向,發(fā)出購買信號(hào),可又一時(shí)拿不定主意,或不愿主動(dòng)提出成交的要求,推銷人員就可以用請(qǐng)求成交法來促成客戶購買。

        ③有時(shí)候客戶對(duì)推銷的產(chǎn)品表示興趣,但思想上還沒有意識(shí)到成交的問題,這時(shí)銷售人員在回答了客戶的提問,或詳細(xì)地介紹產(chǎn)品之后,就可以提出請(qǐng)求,讓客戶意識(shí)到該考慮購買的問題了。

        (2)使用請(qǐng)求成交法的優(yōu)點(diǎn)

        ①快速地促成交易

        ②充分地利用了各種的成交機(jī)會(huì)

        ③可以節(jié)省銷售的時(shí)間,提高工作效率。

        ④可以體現(xiàn)一個(gè)銷售人員靈活、機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的銷售精神。

        (3)請(qǐng)求成交法的局限性

        請(qǐng)求成交法如果應(yīng)用的時(shí)機(jī)不當(dāng),可能給客戶造成壓力,破壞成交的氣氛,反而使客戶產(chǎn)生一種抵觸成交的情緒,還有可能使銷售人員失去了成交的主動(dòng)權(quán)。

        2.假定成交法

        假定成交法也可以稱之為假設(shè)成交法,是指銷售人員在假定客戶已經(jīng)接受銷售建議,同意購買的基礎(chǔ)上,通過提出一些具體的成交問題,直接要求客戶購買銷售品的一種方法。

        例如,"張總您看,假設(shè)有了這樣設(shè)備以后,你們是不是省了很多電,而且成本也有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?"就是把好像擁有以后那種視覺現(xiàn)象描述出來。

        假定成交法的主要優(yōu)點(diǎn)是假定成交法可以節(jié)省時(shí)間,提高銷售效率,可以適當(dāng)?shù)販p輕客戶的成交壓力。

        3.選擇成交法

        選擇成交法,就是直接向客戶提出若干購買的方案,并要求客戶選擇一種購買方法。就像前面講到,"豆?jié){您是加兩個(gè)蛋呢,還是加一個(gè)蛋?"還有"我們禮拜二見還是禮拜三見?"這都是選擇成交法。

        從事銷售的人員在銷售過程中應(yīng)該看準(zhǔn)顧客的購買信號(hào),先假定成交,后選擇成交,并把選擇的范圍局限在成交的范圍。選擇成交法的要點(diǎn)就是使客戶回避要還是不要的問題。

        (1)運(yùn)用選擇成交法的注意事項(xiàng)

        銷售人員所提供的選擇事項(xiàng)應(yīng)讓客戶從中做出一種肯定的回答,而不要給客戶一種有拒絕的機(jī)會(huì)。



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