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愛是一切成功的秘密！沒有愛，一切都會(huì)成為虛無。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，須全身心充滿愛。可能有的業(yè)務(wù)員會(huì)說，誰沒有愛？關(guān)鍵是如何去愛？愛什么？?jī)?yōu)秀業(yè)務(wù)員首先要具備“五愛”。
每次有銷售員問我怎么樣做才能成為優(yōu)秀銷售員時(shí)，我總想起自己剛?cè)胄胁痪米鰳I(yè)務(wù)的時(shí)候，在書店里買到一本叫《世界上最偉大的銷售員》的書，如獲至寶，讀了又讀，還抄了整整一本筆記本那么厚的日記。在當(dāng)時(shí)，能找到一本關(guān)于做業(yè)務(wù)的書本來就不易，何況是一本做銷售員應(yīng)該讀的書？十幾年過去，幾次搬家，書早已不知何處去。但書里的一些光輝語言至今未忘，最令我無法忘記的就是那段：“我要用全身心的愛來迎接今天。因?yàn)�，這是一切成功的最大秘密。我贊美敵人，敵人于是成為朋友；我贊美朋友，朋友于是成為手足�！�
愛是一切成功的秘密！沒有愛，一切都會(huì)成為虛無。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員，須全身心充滿愛�？赡苡械匿N售員會(huì)說，誰沒有愛？關(guān)鍵是如何去愛？愛什么？筆者認(rèn)為首先具備“五愛”：
一、愛公司
你加入一家公司后，首先要問問自己：我愛這家公司嗎？如果答案是否定的，那你就應(yīng)該另謀高就，否則對(duì)你、對(duì)公司都不會(huì)有什么好處。在人生職業(yè)選擇中，不要“就業(yè)不擇業(yè)。”
愛公司的第一點(diǎn)就是一定要了解公司，了解公司的歷史、公司的使命、公司的愿景，公司的組織架構(gòu)、公司的業(yè)務(wù)范圍、公司的財(cái)務(wù)狀況、公司的客戶以及產(chǎn)品銷售渠道。
許多銷售員對(duì)公司的運(yùn)作是一竅不通，如果你問他：你們公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)是誰呀？他的回答是“不知道！”“這個(gè)與我無關(guān)�！�
愛公司的第二點(diǎn)就是既然你加入了這一家公司，你最好能把這一家公司當(dāng)作是你的事業(yè)平臺(tái)。你在公司想得到什么？很多人都不加思考地說：“肯定是錢嗎.”除了錢，我想你應(yīng)該還要為自己將來作打算吧？你不可能在這里就滿足于這點(diǎn)小錢吧？眼前的金錢固然重要，勞動(dòng)所得的報(bào)酬必不可少，但是你將來的事業(yè)我想是更為重要。
作為銷售員，在這個(gè)平臺(tái)上做什么？最好辦法是對(duì)如何規(guī)劃未來和今天的工作結(jié)合起來，古人說：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。”一個(gè)人如果不能夠?qū)ψ约旱膶碜龊脺?zhǔn)備，他必定遇到很多困難。人沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，一定會(huì)出現(xiàn)眼前的憂患。據(jù)我的了解，80%的銷售員是沒有把今天的工作與將來的事業(yè)有什么聯(lián)系的。
愛公司的第三點(diǎn)就是要時(shí)刻關(guān)注公司的發(fā)展。公司的未來往往與你的未來是連在一起的，你對(duì)公司的將來發(fā)展也毫不關(guān)心，表明你沒有進(jìn)取心，沒有與公司的命運(yùn)連在一起，你的工作是不可能做好的。
做好業(yè)務(wù)，還要經(jīng)常宣導(dǎo)公司的未來，使客戶對(duì)你的公司更有信心，讓客戶更加佩服你，佩服你對(duì)工作的熱情和負(fù)責(zé)任，佩服你能站在公司的立場(chǎng)思考問題，有全局觀念。在客戶的印象中你是一個(gè)可以信賴的人。
二、愛產(chǎn)品
我看過一則香港電視，說是一個(gè)傻子怎么樣在麻將臺(tái)上贏得冠軍的。他的師父教他的時(shí)候說第一點(diǎn)就是要熱愛麻將，你如果不熱愛它，麻將也會(huì)不熱愛你的，它也不會(huì)聽你的話。作為銷售員，我覺得也是這樣，作為銷售員，你就要熱愛你的產(chǎn)品。
什么叫熱愛產(chǎn)品？熱愛產(chǎn)品就是充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、原料組成、產(chǎn)品等級(jí)、產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品使用方法、產(chǎn)品的維護(hù)、產(chǎn)品銷售方法、產(chǎn)品銷售過程中的各級(jí)價(jià)格、產(chǎn)品的賣點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、產(chǎn)品的利益點(diǎn)，產(chǎn)品包裝的注意事項(xiàng)，產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)，給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處，產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議。還要知道那些是公司的形象產(chǎn)品，哪些是公司的利潤(rùn)產(chǎn)品，那些是主導(dǎo)產(chǎn)品等等。
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