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業(yè)務(wù)員的工作心態(tài)怎么調(diào)節(jié)
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中央臺以前有一廣告：心有多大，舞臺就有多大。高爾基說過一句話：一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動力就愈大。古有言之：哀莫大于心死。這些看起來都風(fēng)馬牛不相及，實(shí)際上卻反應(yīng)了一個(gè)共同的道理：心態(tài)決定一切。凡做事前，心態(tài)好是前提。做陶瓷銷售亦是如此，前不久看一陶瓷行業(yè)報(bào)，上面一位陶瓷銷售同仁在談優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的條件時(shí)，第一點(diǎn)就提到心態(tài)的重要。筆者因感之同道，故觸感而發(fā)。
有些廠家的業(yè)務(wù)員，市場開發(fā)中找不到客戶，就怨產(chǎn)品不好、公司實(shí)力不行、市場不行；客戶談判出了問題，就把責(zé)任推給產(chǎn)品；客戶忠誠度不高，就怨廠家服務(wù)制度不完善；銷量業(yè)績上不去，就怨工資待遇差，沒有心情做；老板批評你，就怨上級待人不公；同事關(guān)系不好，就怨他人素質(zhì)不高等等，這些都有心態(tài)不好的成分摻雜在里。
一個(gè)業(yè)務(wù)員的心態(tài)實(shí)際是所有工作、學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)思想、靈魂，精神、良好的心態(tài)是正確、理智、客觀、多角度、多方位看待周圍的人和事，既能夠跳出圈子看待事物面貌，又能在圈子里把握好事物的本質(zhì)，是冷靜中的激情、主觀里的客觀，大而泛之，是積極對待生命，小而敘之，是認(rèn)真做好生活中的每一件小事。不好的心態(tài)是遇到麻煩就避，碰到困難就退；有了便宜就搶著占，取了點(diǎn)成績就學(xué)會了張狂，最后搞的工作生活一團(tuán)糟。近憂煩多，遠(yuǎn)慮渺茫！
誠然，業(yè)務(wù)員這個(gè)職業(yè)，我們有多少同路人曾經(jīng)滄海桑田、曾經(jīng)巫山浮云；曾經(jīng)多少回遭人白眼、橫眉冷對；又多少回苦盡甘來，藍(lán)田玉暖。因?yàn)�，它本身就是一個(gè)高壓力、高要求的職業(yè)。我們必須要能經(jīng)受挫折、經(jīng)受風(fēng)雨，才能顯英雄本色，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。所以，我們面對一些生活路上、工作路上所賜予我們的酸甜苦辣，都要能以一種感恩的心態(tài)去接受，笑對生活，方能做好業(yè)務(wù)，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員！
笑對生活，就要保持一個(gè)良好的心態(tài)，在學(xué)習(xí)適時(shí)調(diào)解自己的心態(tài)是一門藝術(shù)。
第一，不要太顧面子。
早就有人說過：中國五千年來，面子害死多少人！項(xiàng)羽烏江自刎，稱無顏見江東父老。若其能兵敗志不墜，或許還能東山再起，則那一片好河山，鹿死誰手，尚知否？越王鉤踐不要面子，臥薪嘗膽。面子何在？后東山再起，反敗為勝，其理乎？有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，太講面子，怕丟丑；怕被人笑話、瞧不起；不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。細(xì)中滋味，耐人尋味。
王候?qū)⑾�，寧有種乎？談業(yè)務(wù)，找客戶，不論實(shí)力大小，利潤是根本。我的產(chǎn)品能給你帶來利潤，是給你一個(gè)機(jī)會，時(shí)不再來，機(jī)不可失。你對我的到來應(yīng)歡迎、高興。我何嘗有丟丑之嫌？心態(tài)好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責(zé)備，被領(lǐng)導(dǎo)批評，不能感覺沒面子，被責(zé)備，批評，是自己進(jìn)步的一個(gè)機(jī)會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。
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