有人說薩姆·沃爾頓是一個特別摳門的老頭,他一生都過著節(jié)儉的生活,然而正是這個名不見經傳的人后來創(chuàng)建了世界上最大的零售企業(yè)——沃爾瑪。薩姆一直以勤奮、誠實、友善、節(jié)儉的原則要求自己。雖然他已在1992年去世,但隨著沃爾瑪業(yè)務的擴展,這些精神依然在不同的國家和文化中得以體現(xiàn)。
《財富》雜志從1955年開始評選世界500強企業(yè)的時候,沃爾瑪還不存在。半個世紀后,沃爾瑪成為雄踞世界500強榜首的零售業(yè)巨頭。
1985年10月,《福布斯》雜志將薩姆·沃爾頓列為全美富豪排行榜的首位。薩姆和沃爾瑪商店一夜之間成為全美公眾關注的焦點。大批的記者擁向薩姆的住地。然而,當他們看到這位美國第一富豪過著最簡樸的生活時,不禁大失所望:薩姆穿著一套自己商店出售的廉價服裝,開著一輛破舊不堪的小貨運卡車上下班,車后還安裝著關獵犬的狗籠子,戴著一頂折價的棒球帽。就是這樣一個“鄉(xiāng)巴佬”造就了一個財富神話。到2001年,沃爾頓家族財產總額達到931億美元,2004年10月,靠沃爾瑪超市起家的沃爾頓家族5位股東包攬了美國《福布斯》雜志全球富豪榜的第6至第10位,總資產1000億美元,約為世界首富比爾·蓋茨個人資產(528億美元)的兩倍。沃爾瑪這5名持股人組成了名副其實的全球最富家族。
“夫妻小店”借錢起家
1918年,薩姆-沃爾頓(SamWalton)出生在美國阿肯色州的一個小鎮(zhèn)上。薩姆小時候家里并不富裕,這使他養(yǎng)成了節(jié)儉的習慣。1936年,薩姆進入密蘇里大學攻讀經濟學學士學位,并擔任過大學學生會主席。1940年畢業(yè)時恰逢二次世界大戰(zhàn)爆發(fā),薩姆毅然報名參軍,在美國陸軍情報部門服役。
二戰(zhàn)結束后結束服役的薩姆回到故鄉(xiāng),向岳父借了2萬美元,加上薩姆當兵時積攢的5000美元,他和妻子海倫在紐波特租到幾間房子開了一家小店,專賣5至10美分的商品。由于薩姆待人和善,附近的住戶都愿意到他店里來買東西。誰知,房東嫉妒薩姆的小生意紅紅火火,找借口收回了店面。無奈之下,薩姆來到本頓維爾。1962年,他開了一家連鎖性質的零售店,取名沃爾瑪(Wal-Mart)。
“薄利多銷”廣開財源
沃爾瑪一開始就獲得很大的成功。第一年,本頓維爾的商店營業(yè)額就已經達到了70萬美元。1964年,沃爾瑪已經擁有5家連鎖店,1969年增至18家商店。沃爾瑪把中小城市和大的村鎮(zhèn)放在優(yōu)先地位。經營模式是一致的:低利潤、小庫存、大批量進貨、多在成本上下功夫并且積極利用信息工具。
薩姆自幼便嘗盡了生活的艱辛,在他心目中早已根深蒂固地扎下了“對每一個美元都珍重不已”的觀念,這對他后來形成的經營風格不無影響。他說:“我們并肩合作,這就是秘訣。我們?yōu)槊恳晃活櫩徒档蜕铋_支。我們要給世界一個機會,來看一看通過節(jié)約的方式改善所有人的生活是個什么樣子!
薩姆的“薄利多銷”政策是沃爾瑪成功的最重要因素。他的“女褲理論”就是對沃爾瑪營銷策略的最好闡釋:女褲的進價0.8美元,售價1.2美元。如果降價到1美元,會少賺一半的錢,但卻能賣出3倍的貨。
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