如果說Facebook用戶數(shù)激增要?dú)w功于扎克伯格和工程師們,那么廣告收入的翻番幾乎就是桑德伯格一手締造的。曾參與搭建Google廣告平臺(tái)的桑德伯格為Facebook找到了新的商業(yè)模式,教會(huì)了扎克伯格怎樣將手中的用戶資源轉(zhuǎn)換成正的現(xiàn)金流。
四月末的一個(gè)下午,三十幾個(gè)分管不同業(yè)務(wù)的部門經(jīng)理聚在Facebook位于帕洛·阿爾托市總部開會(huì)。他們大多身著T恤、牛仔褲,還有人穿了連帽衫——那是Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格的最愛。只有一位女士穿著正裝,她就是Facebook的二把手——首席運(yùn)營官謝莉·桑德伯格(SherylSandberg)。經(jīng)理們一個(gè)個(gè)上臺(tái)介紹工作進(jìn)展,桑德伯格身體微微前傾,手靠在會(huì)議桌專注地聽著每一個(gè)人的發(fā)言。
和斯蒂夫·喬布斯或拉里·埃利森這些苛刻的硅谷大佬不同,桑德伯格在聆聽過程中會(huì)不時(shí)給出一些積極反饋。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理展示一張公司廣告業(yè)務(wù)逐年倍增的圖表時(shí),桑德伯格幾乎從椅子上跳了起來,“這張圖太美了,我要把它貼在辦公室的墻上!
然而,為Facebook繪制出這樣一張美妙圖表的人正是謝莉·桑德伯格自己。2008年3月,桑德伯格離開老東家Google,加入新興社交網(wǎng)絡(luò)Facebook,擔(dān)任首席運(yùn)營官。此后3年,F(xiàn)acebook的用戶數(shù)從當(dāng)初的6000萬飆升至如今的6億,廣告收入更是從2008年的3億美元上漲到2010年的19億美元。
如果說用戶數(shù)激增要?dú)w功于扎克伯格和工程師們,那么廣告收入的翻番幾乎就是桑德伯格一手締造的。曾參與搭建Google廣告平臺(tái)的桑德伯格為Facebook找到了新的商業(yè)模式,教會(huì)了扎克伯格怎樣將手中的用戶資源轉(zhuǎn)換成正的現(xiàn)金流,她幫Facebook找到了另一條腿。
馬克·扎克伯格甚至說:“沒有了謝莉·桑德伯格的Facebook不是完整的!
Facebook的“家長”和保姆
2008年3月,F(xiàn)acebook宣布桑德伯格出任首席運(yùn)營管。彼時(shí),外界普遍不看好這一對(duì)拍檔,有人甚至說這簡直是“地獄一般的商業(yè)聯(lián)姻”;還有人戲虐,桑德伯格這個(gè)曾在世界銀行和美國財(cái)政部工作過的38歲精英女性,要去幫一名23歲的神童當(dāng)保姆了。
“馬克告訴我說,F(xiàn)acebook是他第一次做老板,還是他的第一份工作!鄙5虏窕貞浧甬(dāng)時(shí)與扎克伯格之間的交流時(shí)說道,“好吧,我承認(rèn)做出這個(gè)決定確實(shí)需要一些勇氣!
那時(shí),F(xiàn)acebook已擁有數(shù)千萬用戶,被譽(yù)為“全世界最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)”,唯一也是最大的問題則是:包括扎克伯格在內(nèi)的Facebook創(chuàng)始人們不知道如何從中賺錢。
此前數(shù)月,F(xiàn)acebook自主創(chuàng)新的商業(yè)平臺(tái)“燈塔”幾乎將這家全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)逼入絕境。
根據(jù)“燈塔”平臺(tái)的設(shè)計(jì),用戶在一些和Facebook合作的網(wǎng)站上完成的消費(fèi)行為會(huì)直接向用戶的好友們廣播,但卻是以犧牲用戶隱私為代價(jià)的。通過“燈塔”平臺(tái)的廣播,一名紐約女子得知自己的男友買了兩張電影票,結(jié)果沒有和自己一起去看。最終,扎克伯格被迫向公眾道歉,并關(guān)閉了“燈塔”服務(wù)。
《財(cái)富》雜志針對(duì)“燈塔”事件寫了《Facebook,安息吧?》的評(píng)論,“如果有個(gè)聰明的‘成年人’在掌管一切的話,這樣的事情完全可以避免。
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