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“我相信那些數(shù)字作假的公司也會(huì)跟員工、投資人說(shuō)要做一個(gè)偉大的公司。什么是偉大？偉大一定來(lái)自誠(chéng)信�，F(xiàn)在這個(gè)社會(huì)最缺的不是錢(qián)，是誠(chéng)信。什么東西最缺就最貴�！�
當(dāng)聽(tīng)說(shuō)高朋2011年5月11日開(kāi)掉一位副總裁，團(tuán)寶網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO任春雷并不感到意外，在他看來(lái)員工暗箱操作微博抽獎(jiǎng)這種事情對(duì)高朋來(lái)講很有可能會(huì)發(fā)生�！耙�?yàn)楦吲鬀](méi)有一個(gè)以這個(gè)企業(yè)作為自己全部的CEO，他不是創(chuàng)始人，是職業(yè)經(jīng)理人——如果有正確價(jià)值觀的CEO在那坐鎮(zhèn)，從一開(kāi)始就倡導(dǎo)把消費(fèi)者利益放第一，他用人的時(shí)候就會(huì)按這種價(jià)值觀來(lái)�！比未豪字毖�。
去年3月，作為中國(guó)groupon模式開(kāi)創(chuàng)者的團(tuán)寶網(wǎng)成立，引發(fā)團(tuán)購(gòu)創(chuàng)業(yè)潮。在大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中團(tuán)寶是去年唯一盈利的。“雖然我們賺了錢(qián)，但這不是最重要的，最重要的是賺到了一個(gè)200人的中高層團(tuán)隊(duì)。去年我們清晰地認(rèn)識(shí)到今年肯定有一場(chǎng)硬仗要打，打仗實(shí)際上任何一個(gè)企業(yè)最后拼的都是人才�！弊鳛镃EO，任春雷直言用人很挑剔，其中價(jià)值觀居第一位，簡(jiǎn)言之，消費(fèi)者第一、事業(yè)心、誠(chéng)信——在這個(gè)意義上，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)激戰(zhàn)重要的一方面是比拼價(jià)值觀。任春雷欣慰的是，公司團(tuán)隊(duì)讓他感到很踏實(shí)。
道不同不為謀
任春雷讓一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職位空了一段時(shí)間了，雖然此部門(mén)所屬三個(gè)方面的負(fù)責(zé)人都非常優(yōu)秀、能獨(dú)當(dāng)一面。任春雷的原則是：寧缺毋濫。位置空著，工作還要做：一方面，任春雷分擔(dān)一些；另一方面，讓三個(gè)人分工明確，且讓他們主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合。他表示：此時(shí)如果價(jià)值觀不一樣的話，可能就有人說(shuō)，我憑什么要跟他配合，做夠我的就行了�！拔矣萌撕芴�，寧缺勿濫。寧可缺著，如果濫的話，來(lái)了一個(gè)人，先讓他干吧，無(wú)德或無(wú)能，無(wú)能的話下面的人不服，無(wú)德下面的人傷心，反而會(huì)把這三個(gè)人攪亂了。我跟大家說(shuō)得很清楚，團(tuán)寶的人必須是多任務(wù)處理系統(tǒng)，要一專多能�！彼f(shuō)，“我用人，第一位的是價(jià)值觀，道不同不相為謀，否則能力越大負(fù)作用越大。”
2011年5月13日，團(tuán)寶網(wǎng)某分公司的一個(gè)項(xiàng)目被資質(zhì)審核部門(mén)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，項(xiàng)目還沒(méi)有上線，審出問(wèn)題后該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人很不開(kāi)心，問(wèn)任春雷怎么處理，得到的答復(fù)是該怎么處理就怎么處理，即資質(zhì)審核部門(mén)不簽字就不能上線。他說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目能帶來(lái)很大好處——任春雷直言，對(duì)不起，你說(shuō)的好處都是短時(shí)間的利益，但如果這個(gè)項(xiàng)目上線了，傷害了消費(fèi)者，帶給公司的根本不是好處，是傷害。
“團(tuán)寶的根本價(jià)值觀是無(wú)條件向上服從，消費(fèi)者第一�！比未豪渍f(shuō)，價(jià)值的排序先后是：消費(fèi)者、合作伙伴即商家、團(tuán)寶的品牌、員工、股東。去年10月，團(tuán)寶網(wǎng)在團(tuán)購(gòu)行業(yè)率先推出“隨時(shí)退”服務(wù)，即消費(fèi)者只要未進(jìn)行消費(fèi)，無(wú)論什么原因，隨時(shí)申請(qǐng)隨時(shí)退款，即使團(tuán)購(gòu)過(guò)期也照樣可退。任春雷直言，此舉很徹底，不像有些企業(yè)做做秀，弄個(gè)過(guò)期退，不過(guò)期就不退了？然而，這種隨時(shí)退的服務(wù)，首先損害了股東利益，公司沒(méi)有那么多沉淀資金可能意味著效益受損，員工薪酬也可能受損，也損害商家利益——有些企業(yè)將沉淀資金和商家對(duì)半分。但隨時(shí)退滿足了消費(fèi)者的利益，這就是無(wú)條件向上服從原則，他表示，商家跟團(tuán)寶網(wǎng)合作，必須理解、支持這種價(jià)值觀，這是在推動(dòng)商業(yè)文明前行，如果覺(jué)得有問(wèn)題，那么不合作。
“價(jià)值觀像一根線，公司每個(gè)人都像一顆珍珠，這根線很輕甚至幾乎不可見(jiàn)。但如果沒(méi)有這根線，珍珠就會(huì)散落一地，有這根線，就會(huì)成就一條完美的項(xiàng)鏈�！彼f(shuō)。
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