|
創(chuàng)新是否會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展
博客主人／JohnSviokla
http://blogs.hbr.org/sviokla/
商業(yè)中最棘手的問題之一是：這項(xiàng)創(chuàng)新對于我的企業(yè)是否“太創(chuàng)新”了？你必須判斷企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是否能兼容新的產(chǎn)品或新的服務(wù)，如果不能，那么就要舍棄。打印設(shè)備商施樂（Xerox）發(fā)明了激光打印機(jī)、以太網(wǎng)技術(shù)和個(gè)人電腦，但該公司舍棄了后兩者，只是選擇了激光打印機(jī)。為什么？
關(guān)于創(chuàng)新嘗試，人們經(jīng)常提到的例子之一是美國標(biāo)準(zhǔn)公司（AmericanStandard），該公司之所以聞名是由于它的潔具、水管制造、空調(diào)和汽車系統(tǒng)，還有他們運(yùn)用激光技術(shù)的核心競爭力切入小型醫(yī)療檢測設(shè)備領(lǐng)域。憑借這些業(yè)務(wù)，美國標(biāo)準(zhǔn)公司一開始發(fā)展得很快。由于在小型醫(yī)療檢測設(shè)備領(lǐng)域取得了成功，該公司在1997年收購了眾多企業(yè)，將激光技術(shù)推進(jìn)到醫(yī)療設(shè)備市場。但到了1999年，在虧損了3000萬美元后，他們只能賣掉醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)部門。
事后想起來，你可能很容易地說“他們做錯(cuò)了”。但是作為執(zhí)行者必須做出前瞻性的判斷，而不是事后判斷。如果按照《企業(yè)的核心競爭能力》一文的邏輯—1990年由美國管理學(xué)家普拉哈拉德（Prahalad）和漢默（Hamel）合作的經(jīng)典文章—那么可能會(huì)有人辯解說“美國標(biāo)準(zhǔn)公司下了正確的賭注”。那么問題到底出在哪里？應(yīng)該如何判斷某項(xiàng)投資和核心業(yè)務(wù)“不夠靠近”而是“非常遙遠(yuǎn)”？
我們可以用一個(gè)非常簡單的方法判斷一項(xiàng)創(chuàng)新是否“接近”企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。首先，如果該項(xiàng)創(chuàng)新威脅到企業(yè)的核心商業(yè)模式，那么它不可能成功。就像《紐約時(shí)報(bào)》（NewYorkTimes）絕不會(huì)買下網(wǎng)上大型免費(fèi)分類廣告網(wǎng)站Craigslist—因?yàn)檫@樣做相當(dāng)于商業(yè)自殺。判斷是否“接近”，可以用和業(yè)務(wù)相關(guān)的五個(gè)因素進(jìn)行判斷：客戶因素、分銷渠道因素、產(chǎn)品或服務(wù)因素、地理人口特征因素和能力因素。如果某項(xiàng)創(chuàng)新和這五個(gè)因素都切合，那么執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)性就不太大。但如果相反，那么就會(huì)很有風(fēng)險(xiǎn)。
比如美國標(biāo)準(zhǔn)公司進(jìn)軍醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域并沒有威脅到它的核心商業(yè)模式，該項(xiàng)創(chuàng)新也符合它的專長，可能還符合地理人口特征因素，然而，該項(xiàng)創(chuàng)新卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離了客戶因素、分銷渠道因素和產(chǎn)品、服務(wù)因素。由此可以得出結(jié)論：該項(xiàng)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)性很高。
另外，該模型也揭示了我為什么認(rèn)為微軟在移動(dòng)電話領(lǐng)域會(huì)敗給谷歌。首先，我認(rèn)為手機(jī)的第三方軟件將由廣告商提供支持，而不是由個(gè)人為其付費(fèi)。其次，想讓微軟轉(zhuǎn)向一個(gè)由廣告驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式是不可能的，雖然MSN上有廣告，但微軟的贏利卻是由軟件業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的。另一方面，谷歌的商業(yè)模式和移動(dòng)電話業(yè)務(wù)存在兼容性，因?yàn)樗旧砭褪怯蓮V告驅(qū)動(dòng)增長的，同時(shí)它開展移動(dòng)電話業(yè)務(wù)又切合了能力因素、客戶因素、地理人口特征因素，以及產(chǎn)品兼容性。
因此，在考慮是否進(jìn)行某項(xiàng)創(chuàng)新、判斷創(chuàng)新是否有利于企業(yè)發(fā)展時(shí)，你要問問自己：這項(xiàng)創(chuàng)新和企業(yè)的基本商業(yè)模式是否有沖突？如果有，你要舍棄。如果答案是沒沖突，那么你要看看它和企業(yè)商業(yè)模式中的五個(gè)因素是否切合。
|
