剛在香港上市、欲發(fā)力中國市場的意大利著名奢侈品牌Prada(1913.HK),日前卻頻頻遭遇產(chǎn)品質量的投訴和質疑。
6月24日,Prada在香港交易所掛牌上市,希望借此提高在大中華區(qū)的知名度,拓展市場。近來,國際著名奢侈品牌扎堆到香港上市,亦正是此因。
中國市場對于Prada的重要性,從其招股書中便可一目了然。大中華區(qū)的銷售占全球的比重已高達19%。相比之下,Prada在其故鄉(xiāng)意大利的增長率僅有1%,而北美甚至只有0.8%。過去三年,Prada的銷售額在亞太區(qū)的年復合增長率為51%,前景無限,主要是受中國市場推動。其在大中華區(qū)的銷售額年復合增長率高達52%。
正當Prada欲發(fā)力中國市場之際,其產(chǎn)品卻頻遭投訴,在中國消費者逐漸淪為奢侈品牌“提款機”的當下,誰來保證消費者利益?誰來監(jiān)管奢侈品牌?
產(chǎn)品頻遭質疑探源
LilyQim今年5月30日在德國法蘭克福購得一款Prada皮包,6月回國以后,她用某知名品牌的皮革亮潔劑輕拭皮包表面除塵,意想不到的是,亮黃色羊皮質的包一經(jīng)擦拭竟然大范圍開始掉色。
“這個包我還沒有怎么用過。”LilyQim告訴時代周報記者,“這款皮革亮潔劑我一直用于擦拭各類皮具,其中也有其他各類名牌包包,從來沒有出現(xiàn)過任何問題?!睍r代周報記者為此咨詢Prada的工作人員,對方則稱,“我們的包都是不可以自己隨便用皮革亮潔劑擦的,要送至專門的皮包保養(yǎng)中心才行?!?
“一款價值1100歐元的皮包,皮革亮潔劑輕輕擦一下就嚴重掉色怎么都說不過去吧?”LilyQim氣憤地對記者表示,“這樣的解釋未免有些牽強附會?!痹撈じ锪翝崉┢放频南嚓P負責人則告訴時代周報記者,“具體情況我們沒有看到包不能妄下定論,但就我個人來講,已用了十幾年這個牌子的皮革亮潔劑,還沒有碰到過這么嚴重的情況。”
事實上,在Prada身上,類似于這樣的質量問題的紛爭一直屢見不鮮,其中關于掉色和磨損的爭議尤為突出。此前有媒體爆料,浙江瑞安工商部門和消保委聯(lián)合開展品牌服飾質量抽檢,在抽檢73個批次服飾中,合格率僅達五成。其中不合格產(chǎn)品中包括了Prada這樣的一線奢侈品牌。工商部門當時責令不合格產(chǎn)品停止銷售,并立案查處。
“國內的奢侈品很多都是國內代工,質量尋常,未必就比A貨好多少。這個和價格是肯定不成正比的。”某奢侈品行業(yè)資深從業(yè)人士告訴時代周報記者。先前也曾有媒體指出,Prada八成產(chǎn)品為國內代工,高盛已將其列為產(chǎn)品質量風險因素。
原因不言而喻—Prada顯然非常看好中國市場。其招股書說,2007年1月,Prada在中國有8家直營店,到2011年1月,已增至18家,預計到2014年1月,直營店將增至30家。“中國經(jīng)濟持續(xù)增長,有利于我們進一步打入更多的中國城市?!?
為盡快搶占以亞洲為代表的新興市場的份額,Prada近加快了在亞洲市場的門店開設速度。