博文節(jié)選:
報(bào)載,一位記者采訪(fǎng)一家小公司的董事長(zhǎng),問(wèn)他公司有多少人,董事長(zhǎng)回答說(shuō)公司的人數(shù)非常龐大,有十萬(wàn)人,幾乎每個(gè)人都是做業(yè)務(wù)的。記者大為不解,問(wèn)公司哪來(lái)的這么多人。董事長(zhǎng)解釋說(shuō):我的業(yè)務(wù)員就是我的顧客,從公司創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,總共有十萬(wàn)個(gè)顧客,這些人都是公司好的業(yè)務(wù)員。顧客就是業(yè)務(wù)員,筆者掩卷暇思,不僅拍案叫好。 “顧客就是上帝,”這已是家喻戶(hù)曉,讓上帝來(lái)當(dāng)業(yè)務(wù)員,卻似乎有點(diǎn)難以理解。 ......閱讀全文