美國(guó)夏威夷大學(xué)教授亨登總結(jié)出了一些行之有效的談判技巧,其中常用的14條是:
1.要有感染力:
通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對(duì)手有理由接受你的建議。
2.起點(diǎn)高:
初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后,你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。
3.不要?jiǎng)訐u:
確定一個(gè)立場(chǎng)之后就要明確表示不會(huì)再讓步。
4.權(quán)力有限:
要誠(chéng)心誠(chéng)意地參與談判,當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí),可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。
5.各個(gè)擊破:
如果你正和一群對(duì)手進(jìn)行談判,設(shè)法說服其中一個(gè)對(duì)手接受你的建議。此人會(huì)幫助你說服其他人。
6.中斷談判或贏得時(shí)間:
在一定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想一想牘,也可以很長(zhǎng)牗離開這座城市牘。
7.面無表情,沉著應(yīng)對(duì):
不要用有感情色彩的詞匯回答你的對(duì)手。不要回應(yīng)對(duì)方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。