新產(chǎn)品推出后,要想在淡季有較好的市場表現(xiàn),積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷售淡季,由于競爭對手的減少或麻痹,一些渠道往往被“閑置”不用,甚至丟棄,因此,對于營銷人員來說,這恰恰是開發(fā)渠道、擴大網(wǎng)絡、擠壓對手的絕好機會。
一、消滅空白網(wǎng)點。即要把轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道的空白網(wǎng)點一網(wǎng)打盡,實施掃街式鋪貨,銷售旺季,由于產(chǎn)品供不應求,無暇顧及空白銷售網(wǎng)點,尤其是一些看不上眼,或者相對比較偏遠的小網(wǎng)點,其實,螞蟻多了也是肉,對這些網(wǎng)點實施地毯式、全方位的開發(fā)與覆蓋,整合渠道資源,有時能夠起到意想不到的增量效果。到了旺季,更是可以產(chǎn)生“核聚變”效應。
二、搶占對手網(wǎng)絡。利用淡季對手存在麻痹思想的機會乘機爭奪、搶占對手的銷售網(wǎng)點,使自己擁有的銷售網(wǎng)絡不斷擴大,也是銷售人員實現(xiàn)淡季不淡的有效手段之一。在銷售淡季,可以利用新產(chǎn)品推出,給予特殊優(yōu)惠政策的方式,吸引對手客戶加盟,從而“明修棧道,暗渡陳倉”,為市場增量打下基礎(chǔ)。
三、開辟第二戰(zhàn)場。即利用淡季,大力度開發(fā)特殊通路或渠道,通過渠道拓寬,讓產(chǎn)品進入更多的渠道銷售,增加產(chǎn)品與消費者接觸的機會,讓產(chǎn)品潛移默化地進入目標消費群體的心智,從而能夠增加銷售量。
銷售淡季,對于廠家銷售人員來說,工作的時間相對充裕,因此,利用銷售淡季,加強、加深客情關(guān)系,倒是一種改善客情,取得各級渠道商信任與好感的絕佳機會,也是一種曲徑通幽、贏銷人心的攻心戰(zhàn)術(shù)。
一、加強服務。在淡季,加強對客戶的服務力度,是銷售人員取得客戶青睞和偏愛的有效的手段,但不論何項服務,都一定要是客戶所關(guān)心、所需要的。比如終端理貨服務等等,做好了,就容易改善廠家及品牌形象。也可以去做顧問式銷售,幫助客戶開展深度分銷、深度協(xié)銷,解決在市場操作過程出現(xiàn)的一些棘手而實際的問題,樹立銷售人員的專業(yè)度以及權(quán)威。
二、規(guī)范服務。銷售淡季,是規(guī)范服務的好時機,通過淡季,銷售人員可以強化服務標準和流程,讓各項工作有章可循,有“法”可依,比如進一步明確拜訪的步驟、作業(yè)標準和流程等,通過高標準服務,從而能夠與競品樹立區(qū)隔,有利于提升品牌形象,讓客戶能夠更深刻地記住你。
三、加深客情。由于淡季時間充足,通過營銷人員的腳勤、手勤、口勤三勤,可以增強客戶的經(jīng)銷積極性和信心,同時,利用客戶結(jié)婚、生子、生日、孩子上學等一些重大而有紀念意義的機會,“該出手時就出手”,可以更好地與客戶建立良好的個人關(guān)系,進而讓客戶對企業(yè)更加忠誠,銷售更加賣力,促使客戶增加對企業(yè)及品牌的忠誠度。淡季加強、加深客情關(guān)系,是銷售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速脫穎而出,從而取得大化銷售的直接的途徑。
作為廠家及銷售經(jīng)理,利用淡季做培訓,也是潛移默化助長市場銷量的有效手段,在旺季時,客戶及其業(yè)務員往往疲于產(chǎn)品配送、收款等,但淡季,作為他們卻可以有大把大把的時間來利用,因此,利用淡季,可以組織系列針對性比較強的培訓活動,來給經(jīng)銷商以及業(yè)務員,包括經(jīng)銷商的業(yè)務員“充充電”,培訓是作為廠家可以給予經(jīng)銷商以及業(yè)務員的好的福利。
一、對業(yè)務員、促銷員培訓。利用淡季,可以申請公司對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務員、促銷員進行有關(guān)營銷技能、管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓,作為銷售經(jīng)理也要擔綱主講,善于以會代訓。磨刀不誤砍柴工,通過培訓以及營銷團隊素質(zhì)的提升,可以提升營銷人員的操作技能,促使市場整體銷量的提升。
二、對經(jīng)銷商培訓。廠商一心,其利斷金。“上下同欲者勝”。通過淡季培訓經(jīng)銷商,可以讓經(jīng)銷商了解廠家的戰(zhàn)略意圖,掌握市場管理、人員管理、庫存管理、資金管理技巧,特別是要提升其核算能力、盈利能力,啟發(fā)經(jīng)銷商善于找到淡季銷售的增長點和亮點,促使廠商能夠協(xié)同發(fā)展。
在銷售淡季,還有一個至關(guān)重要而核心的工作,也需要做好、做扎實,它是淡季銷量保持不下滑或能夠增長的前提。這項工作,就是淡季市場的銷售考核。
在銷售淡季,作為業(yè)務員的惰性會一覽無余地暴露出來,比如,一些業(yè)務員,尤其是一些“老油條”,總喜歡背著主管玩“貓捉老鼠”的游戲,以至讓本來處于淡季的市場,更是“雪上加霜”,因此,作為企業(yè)及其銷售經(jīng)理,必須要在銷售淡季做好一件事,那就是對業(yè)務員的嚴格管理考核。
一、出勤管理。將業(yè)務員的基本薪金跟出勤掛鉤,要實行每天報勤制,要用當?shù)毓潭娫掃M行報勤,內(nèi)勤人員要進行電話記錄,并不定期進行抽查。保證人在市場在。
二、鋪貨率。作為淡季,只要市場和渠道有著較高的鋪貨率,從氣勢上、從感官上,都會給目標受眾一定的沖擊,特別是產(chǎn)品的終端陳列要做好,通過終端生動化、活化,可以提高產(chǎn)品的能見度以及與消費者接觸的頻次,從而給產(chǎn)品增加售賣的機會。
三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。淡季產(chǎn)品銷售數(shù)量可能會下降,但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的好的話,可以讓產(chǎn)品銷售額不下降,要做到這一些,就必須要考核業(yè)務員的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)指標,通過合理規(guī)劃高中低產(chǎn)品占比,終達到銷量減,但營業(yè)額不減、利潤不減的目的。