【調(diào)查一】

　　西寧市場(chǎng)頻現(xiàn)問(wèn)題紙巾

　　調(diào)查地點(diǎn)：超市

　　家用紙類(lèi)品種繁多，眼花繚亂，令人難以取舍。走進(jìn)大小超市，市民普遍有這樣的感受。在調(diào)查中記者看到，前不久被央視曝光的不合格衛(wèi)生紙品牌在我市超市也有銷(xiāo)售。在北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)抽檢中，潔柔Lotion柔潤(rùn)(柔滑)迷你型紙手帕因交貨水分超標(biāo)、小寶貝胖胖裝10卷衛(wèi)生紙因標(biāo)識(shí)不符被列入不合格名單，這兩種生活用紙?jiān)谖沂卸嗉页衅毡殇N(xiāo)售。對(duì)于一些品牌紙巾被曝不合格一事，超市銷(xiāo)售人員和大部分消費(fèi)者表示不知情。一位超市銷(xiāo)售人員說(shuō)，許多市民購(gòu)買(mǎi)紙巾主要是看品牌，再就是看整包紙的厚薄、粗糙程度和抽紙張數(shù)等，所以牌子好的紙巾特別受歡迎。

　　【調(diào)查二】

　　多見(jiàn)掉渣紙“瘦身”紙

　　調(diào)查地點(diǎn)：小飯館

　　目前，我市一些飯館會(huì)為顧客提供免費(fèi)的餐巾紙，這些餐巾紙紙質(zhì)特別薄還含有雜質(zhì)，顏色不白皙，甚至還會(huì)掉渣。市民對(duì)這些餐巾紙頗不放心，采訪(fǎng)中市民馬女士說(shuō)：“飯館提供的免費(fèi)紙巾有一些粗糙、有異味，還一擦就破，許多人都不去用它。”同時(shí)，我市還有一些餐館不提供免費(fèi)餐巾紙，如果需要用紙可以購(gòu)買(mǎi)，一般每包紙兩三元。然而這些餐巾紙普遍“消瘦”。記者從一家飯館購(gòu)買(mǎi)一包“張張爽”紙巾，包裝上注明為160抽，而記者只抽出60抽，嚴(yán)重縮水。

　　【調(diào)查三】

　　廉價(jià)抽紙主供中小餐館

　　調(diào)查地點(diǎn)：批發(fā)市場(chǎng)

　　據(jù)了解，我市中小飯館所使用的餐巾紙大部分是從批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)來(lái)的。為此，記者前往兩家以生活用品批發(fā)為主的市場(chǎng)進(jìn)行了暗訪(fǎng)。

　　3月12日上午，在一家批發(fā)市場(chǎng)記者看到，該市場(chǎng)批發(fā)紙品的店鋪很多，餐巾紙、衛(wèi)生紙琳瑯滿(mǎn)目，有成卷的，也有抽紙類(lèi)型的，價(jià)位不等。廉價(jià)餐巾紙品種不少，這些餐巾紙看上去很“單薄”。一提(12包)抽紙批發(fā)價(jià)8.5元、一提(10包)抽紙批發(fā)價(jià)10元、一提(10圈)衛(wèi)生紙批發(fā)價(jià)8元……據(jù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)說(shuō)，這些廉價(jià)餐巾紙的購(gòu)買(mǎi)者主要是一些中小飯館的老板。

　　“這個(gè)紙的質(zhì)量怎么樣，會(huì)不會(huì)掉渣，容易擦破嗎？”“便宜的紙一般都會(huì)破。其實(shí)，飯館不需要用那么好的紙，給顧客用的話(huà)，只要便宜能將嘴擦干凈就可以了。”在一家店內(nèi)，一位老板娘如是說(shuō)。

　　采訪(fǎng)中記者看到，一提12小包只需8.5元的抽紙比較受歡迎，店內(nèi)銷(xiāo)售人員說(shuō)，一些餐館老板經(jīng)常來(lái)購(gòu)買(mǎi)這種紙，因?yàn)槔麧?rùn)比較大，在餐館內(nèi)這種紙能賣(mài)到兩三元。細(xì)看，這種餐巾紙包裝上注明160抽，但厚度卻僅有三四厘米，紙上有印花，顏色發(fā)黃。

　　【調(diào)查四】

　　借劣質(zhì)紙巾做廣告推銷(xiāo)

　　調(diào)查地點(diǎn)：繁華街道

　　近，在我市主要街道上，經(jīng)常有人散發(fā)免費(fèi)紙巾。在紙巾包裝袋上密密麻麻印滿(mǎn)廣告，廣告內(nèi)容是某某醫(yī)院治療不孕不育及婦科疾病的，有些內(nèi)容令人害羞面紅。

　　這些紙巾普遍非常薄、質(zhì)地粗糙，且有洞眼，沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證，這樣的“三無(wú)”紙巾有誰(shuí)敢用？許多來(lái)往的市民都不愿接紙巾，紛紛選擇避開(kāi)繞行。有些人拿了紙巾，會(huì)將紙拿出來(lái)，把包裝扔掉。市民王女士說(shuō)：“因?yàn)槭敲赓M(fèi)，不要白不要，拿來(lái)擦鞋也好，不過(guò)擦嘴就免了吧，不知道這種紙是用什么做的。”

　　【回應(yīng)】若遭遇問(wèn)題紙巾可投訴

　　城西區(qū)工商局負(fù)責(zé)人說(shuō)，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。餐館有義務(wù)為消費(fèi)者提供衛(wèi)生合格的餐巾紙，這與餐巾紙是否收費(fèi)無(wú)關(guān)。如果消費(fèi)者在商店購(gòu)買(mǎi)或餐館就餐時(shí)遇到劣質(zhì)紙，可以按消費(fèi)品進(jìn)行投訴，工商部門(mén)核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)違法會(huì)立案進(jìn)行查處。近年來(lái)，省內(nèi)各級(jí)工商部門(mén)定期不定期開(kāi)展日常用品的抽查工作，包括生活用紙類(lèi)的抽查，主要是查看商家進(jìn)貨渠道，供貨方相關(guān)資質(zhì)、產(chǎn)品包裝是否合格等，今后將繼續(xù)加大力度，維護(hù)消費(fèi)安全。

　　【支招】專(zhuān)家教您如何識(shí)優(yōu)劣紙

　　“購(gòu)買(mǎi)餐巾紙時(shí)，通過(guò)包裝我們沒(méi)辦法了解到紙張的質(zhì)量，只能看品牌，再就是透過(guò)包裝大概看看里面的紙是否細(xì)膩。超市能不能服務(wù)到消費(fèi)者的心坎上，將重點(diǎn)銷(xiāo)售的紙巾打開(kāi)一盒作為樣品，讓我們可以觸摸到紙張，辨別其質(zhì)量后再購(gòu)買(mǎi)？”采訪(fǎng)中市民董女士說(shuō)。

　　在日常生活中怎樣才能選到合格的紙巾呢？城西區(qū)工商局工作人員為消費(fèi)者支招：

　　●在選購(gòu)生活用紙時(shí)首先要看產(chǎn)品包裝，封口是否完整，外觀(guān)是否整潔。據(jù)了解，合格產(chǎn)品的包裝封口應(yīng)完整牢固，紙面應(yīng)潔凈、不粗糙，沒(méi)有明顯的破損、硬質(zhì)塊、生草筋、漿團(tuán)等雜質(zhì)和殘留的印刷油墨，否則就是細(xì)菌超標(biāo)的產(chǎn)品。

　　●其次，挑選標(biāo)識(shí)齊全的產(chǎn)品，其包裝上是否標(biāo)明衛(wèi)生許可證號(hào)、廠(chǎng)址、地址、郵編、電話(huà)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。特別要注意生產(chǎn)日期，盡量選擇近期產(chǎn)品，存放時(shí)間越短，產(chǎn)品受污染的程度越低。

　　●第三，使用時(shí)不掉粉塵。輕輕抖動(dòng)衛(wèi)生紙，合格產(chǎn)品不會(huì)有粉塵落下。如掉粉塵，就說(shuō)明熒光漂白劑使用過(guò)量。

　　●第四，看價(jià)格，市場(chǎng)零售價(jià)過(guò)低的衛(wèi)生紙一般不可能含有純木。

　　●第五，看色澤，純木漿制紙因無(wú)任何添加劑，顏色應(yīng)為自然的象牙白，紋理相對(duì)均勻，紙張柔軟舒適。