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銷售心理學(xué):目標客戶開發(fā)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-11-23  瀏覽次數(shù):435
核心提示:銷售員在向客戶進行銷售時應(yīng)做到步步為營,我們將銷售員的客戶拜訪步驟:目標客戶開發(fā)想要拜訪客戶,首先要有客戶。茫茫人海中,

銷售員在向客戶進行銷售時應(yīng)做到步步為營,我們將銷售員的客戶拜訪步驟:目標客戶開發(fā)

    想要拜訪客戶,首先要有客戶。茫茫人海中,你的客戶究竟在哪里呢?我們必須要了解及確認你的潛在客戶藏在何處。將目標客戶予以分級分類,以便能有效率地尋找、開發(fā)。

    我們可以通過下面的途徑進行:

    “提供”的客戶名單、名冊;

    “記錄”的每日訪談的細節(jié);

    “組織”客戶資料予以分級分類;

    “選擇”拜訪的優(yōu)先順序;

    “計劃”拜訪的方式與內(nèi)容;

    “選用”有效的方法與技巧;

    “收集”各種有關(guān)的資訊;

    “訓(xùn)練”自己開發(fā)、說服潛在客戶的能力。

    在尋找潛在客戶時,我們可以按以下方法去做:

    依“個人”的經(jīng)驗、能力去尋找;

    依“記錄”等有關(guān)資料去尋找;

    依“職業(yè)”關(guān)系去尋找;

    依“配偶”關(guān)系去尋找;

    依“連鎖”的方式去尋找;

    依“第三者”介紹推薦的方式去尋找;

    依“團體”的外圍組織關(guān)系去尋找。

    從事銷售工作要有大量的事前準備,準備越充分,成功的機率越大??梢酝ㄟ^自問自答的方式規(guī)劃準備:客戶的需求、欲望是什么?商品服務(wù)的特性、優(yōu)點可否滿足上述要求?客戶的偏好、特別的興趣是什么?客戶對何項條件會有排斥、異議,對此又該如何予以滿足?

 
 
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